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Disposições Gerais:

Todos os produtos comercializados no site da BLUSH podem ser trocados desde que apresente nota fiscal comprovando a compra, e o produto não apresenta indício de uso. Toda ocorrência, que envolva troca, deve ser comunicada à Central de Atendimento ao Cliente. Produtos devolvidos sem comunicação, fora do prazo ou com a ausência de itens/acessórios, serão devolvidos sem consulta prévia. 

Como solicitar a troca do meu pedido?

Envie um e-mail para contato@useblush.com informando o número do pedido e o motivo da troca. Responderemos a sua solicitação dentro de 2 dias úteis após o envio da mensagem. Ou se preferir, entre em contato através da nossa Central de Atendimento ao Cliente pelo telefone (62) 3096-0096.

Para trocar o produto, as seguintes condições devem ser respeitadas:

- O prazo para devolução do produto é de até 7 dias corridos, a contar a partir da data de recebimento.

- O prazo para a BLUSH trocar o produto é de 30 dias corridos após o recebimento do mesmo.

- O prazo para a BLUSH finalizar a troca do produto é de 90 dias corridos após o recebimento do mesmo.

O produto deverá ser encaminhando em embalagem lacrada, sem indícios de uso, sem violação do lacre original (etiqueta) do fabricante, acompanhado de uma cópia da nota fiscal de compra, todos os acessórios e a da Carta de Troca/Devolução que será enviada juntamente com a autorização da nossa Central. 

Recuse o recebimento do produto nas seguintes hipóteses:

- Embalagem aberta ou avariada;

- Produtos avariados;

- Produto em desacordo com o pedido;

- Falta de acessório;

Produto com defeito:

A solicitação  de  troca deve ser comunicada à Central de Atendimento ao Cliente em até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento. Esse tipo de ocorrência passará por uma análise prévia. Se não for constatado nenhum defeito ou for averiguado o descumprimento de uma das condições citadas anteriormente,o produto será reenviado para o cliente sem consulta prévia. 

Itens de reprovação:

- Ausência de defeito;

- Indícios de dano acidental;

- Indícios de uso inadequado;

- Desgaste natural em decorrência do uso;

- Lavagem inadequada do produto;

Produtos podem sofrer alterações de cores e tonalidades com relação a variáveis externas (cores do monitor, iluminação do estúdio, imagens tratadas para o ambiente digital, entre outras.)

Todas as imagens são meramente ilustrativas. Todos os produtos comercializados no site da BLUSH poderão ser trocados em qualquer uma das lojas exclusivas do país.



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CNPJ: 29.109.283/0001-96
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Endereço: Rua 86, n.º 386 - Setor Sul, Goiânia - Goiás

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